Сколько получилось?
Если меньше 50 (я не ошибся, ПЯТИДЕСЯТИ), значит Вы многое успели забыть.
Дополнительно к этому в ближайшую неделю, когда к Вам будет заходить сотрудники с вопросами, то обязательно записывайте их в этот список, если его еще там нет, а если есть, то ставьте напротив него «+».
В результате у Вас получится внушительный список, который должен насчитывать не менее 100 вопросов. Кроме этого у Вас будет понимания частоты возникновения тех или иных вопросов.
Что делать дальше, чтобы ваш бизнес развивался, а прибыль росла?
Начните записывать ответы на эти вопросы и публиковать их в едином документе, который будут видеть все сотрудники. При этом сперва уделите внимания тем вопросам, которые персонал задает чаще всего.
Да, это займет время… Да, нужно будет записывать видео-ответы, писать много текста, но без этого вы никогда не сможете убить операционного монстра.
Это первый шаг, который позволит сэкономить вам огромное количество времени и заставит худеть Вашего операционного монстра.