Тренинг "Работа с возражениями"

Главная
→
Тренинги бизнес эффективности
→
Работа с возражениями

Работа с возражениями

Как преодолеть любые возражения
и сделать продажу неизбежной

Практический
онлайн-курс
с упражнениями

5 уроков
по 15 минут

Доступ сразу
после оплаты

Записаться

Клиенты уходят, так и не купив?

Не хотят вступать в диалог?
Не готовы платить и уходят подумать?
Оспаривают ваши аргументы и провоцируют на конфронтацию?
Просят у вас скидку?
Срываются с крючка в последний момент?

Хотите успевать за изменениями в мире?

Строить продажу так, чтобы возражения не возникали
Справляться с любым негативом и сопротивлением
Вызывать у покупателей доверие и симпатию
Видеть истинные причины высказанных возражений
Использовать любое возражение себе на пользу

Для кого подойдет тренинг

Вы продаете в магазине

Вы продаете по телефону

Вы продаете на встречах

А также

Вы хороший продавец и умеете устанавливать контакт, но хотите повысить конверсию в продажу
Вы знаете свой продукт и умеете проводить эффективные презентации, но клиенты предпочитают купить у другого менеджера
Вы умеете убеждать и приводить сильные аргументы, но не всегда понимаете эмоции клиента и истинные причины отказа

По итогу тренинга вы научитесь

Реагировать на возражения с позитивом
Использовать возражения себе на пользу
Выводить на продажу любой, даже самый безнадежный диалог
Менять эмоциональное состояние и отношение к вам клиента
Вызывать доверие покупателя, чтобы ему было с вами комфортно
Гасить начинающийся конфликт
Видеть истинные мотивы и интересы клиента
Делать клиента довольным покупкой

Записаться

Программа тренинга

Тема 1. Общие понятия работы с возражениями
- Причины возникновения возражений
- Что такое возражения
- Типы возражений
- Состояния собеседников в процессе работы с возражениями
Тема 2. Алгоритм работы с возражениями: 5 основных шагов
- Выслушать. Правила и ошибки этапа
- Присоединение. Правила и ошибки этапа
- Уточнение возражения. Правила и ошибки этапа
- Аргументация. Правила и ошибки этапа
- Ответ покупателя. Правила и ошибки этапа
Тема 3. Управление фреймами в процессе работы с возражениями
- Понятие и типы фреймов
  - Предварительный фрейм. Методы использования и ошибки
  - Параллельный фрейм. Методы использования и ошибки
  - Последовательный фрейм. Методы использования и ошибки
- Работа с фреймами. Рефрейминг
  - Рефрейминг смысла
  - Рефрейминг контекста
Тема 4. Работа с возражением "Дорого"
- Причины возникновения
- Способы работы из мотивов покупателя
Тема 5. Работа с возражением "Мне ничего не надо"
- Причины возникновения
- Способы работы из мотивов покупателя
Тема 6. Возражение о скидках
- Причины возникновения
- Способы работы из мотивов покупателя
Тема 7. Возражение "Мне надо подумать"
- Причины возникновения
- Способы работы из мотивов покупателя

Что еще вы узнаете на курсе

Почему рептильный мозг видит в продавце угрозу
Как не принимать возражения на свой счет
Почему вы не вызываете доверия
Какие основные мотивы побуждают людей к покупке
Какие аргументы нельзя приводить при разных мотивах
Как продемонстрировать свою открытость и доброжелательность

Как устроено обучение

Доступ сразу после оплаты,

проходите в своем темпе

Формат: видеоуроки

на обучающей платформе

К каждому уроку есть

домашнее задание

После проверки заданий

вы получаете доступ

к следующему уроку

Если появляются вопросы -

пишите в чат поддержки

Кто ведет

Ирина Филатова

Проконсультировала более 100 руководителей по вопросам управления, подбора сотрудников, выстраивания иерархии, делегирования, планирования, подбора партнеров и переговоров
Выстраивала управляющие команды компаний в сфере недвижимости, строительства, финансов, телекоммуникаций
Сертифицирована как тренер международного уровня компанией BRIDGE, как преподаватель по теме переговоров GAP Partnership
Педагог-психолог (бакалавр), гипнотерапевт, владеет техниками персональной трансформации
Магистр лингвокультурологии, автор научной статьи по межкультурной коммуникации
Ежегодно проходит не менее 2-3 учебных программ для повышения квалификации
Написала 2 авторские программы тренингов по продажам и переговорам
Адаптировала больше десятка учебных программ, провела больше 200 тренингов
Лично обучила больше 5,000 человек

По окончании обучения вы получите
именной сертификат!

Выберите вариант участия

Стандартный

Видеоуроки на обучающей платформе

Доступ к урокам с компьютера и через приложение (IOS и Android)

Проверка домашних заданий

Ответы на все вопросы в чате поддержки

Сертификат участника от компании Вебтренинг

Доступ на 6 месяцев

-

29 900 руб.

Купить

Расширенный

Видеоуроки на обучающей платформе

Доступ к урокам с компьютера и через приложение (IOS и Android)

Проверка домашних заданий

Ответы на все вопросы в чате поддержки

Сертификат участника от компании Вебтренинг

Доступ на 12 месяцев

Идеально дополняет:
Тренинг "Продажи b2c" Ирины Филатовой
(стоимостью 39.900 руб.)

59 900 руб.

Купить

Обучение осуществляется только с компьютеров и/или ноутбуков, на которых установлены операционные системы Windows (начиная с версии Windows 7) или Mac OS (начиная с Mac OS Sierra).