Тренинг о том, как превратить любые возражения клиента в вашего мощного союзника
Практически в любой продаже мы так или иначе сталкиваемся с такой частью процесса, кок "работа с возражениями". Это не означает, что клиент не хочет покупать или не готов купить именно у вас. Это означает, что у него есть вопросы, на которые он пока не получил ответа или же у него в голове не до конца сложилась картинка, чтобы принять окончательное решение о покупке.
Начинающие продавцы боятся возражений. А опытные знают, что тут скрыта одна из главных "сил" в продаже. Ведь грамотная "нейтрализация" возражения ведет к тому, что клиент сильнее хочет купить ваш продукт.
Научитесь превращать возражения клиента в вашего мощнейшего союзника. О том, как это делать виртуозно и беспроигрышно для себя - на курсе "Работа с возражениями".
Хочу больше продаж
Программа тренинга
Тема 1. Общие понятия работы с возражениями
Причины возникновения возражений
Что такое возражения
Типы возражений
Состояния собеседников в процессе работы с возражениями
Тема 2. Алгоритм работы с возражениями: 5 основных шагов
Выслушать. Правила и ошибки этапа
Присоединение. Правила и ошибки этапа
Уточнение возражения. Правила и ошибки этапа
Аргументация. Правила и ошибки этапа
Ответ покупателя. Правила и ошибки этапа
Тема 3. Управление фреймами в процессе работы с возражениями
Понятие и типы фреймов
Предварительный фрейм. Методы использования и ошибки
Параллельный фрейм. Методы использования и ошибки
Последовательный фрейм. Методы использования и ошибки
Работа с фреймами. Рефрейминг
Рефрейминг смысла
Рефрейминг контекста
Тема 4. Работа с возражением "Дорого"
Причины возникновения
Способы работы из мотивов покупателя
Тема 5. Работа с возражением "Мне ничего не надо"
Причины возникновения
Способы работы из мотивов покупателя
Тема 6. Возражение о скидках
Причины возникновения
Способы работы из мотивов покупателя
Тема 7. Возражение "Мне надо подумать"
Причины возникновения
Способы работы из мотивов покупателя
Хочу научиться продавать!
После прохождения тренинга вы:
Научитесь работать с любыми возражениями клиентов
Узнаете, как "вытаскивать" скрытые возражения клиентов
Подготовите по нескольку разных вариантов нейтрализации каждого возражения
Научитесь работать "на опережение", отвечая на не заданные возражения
Превратите презентации ваших товаров/услуг в совершенство
Узнаете, как строить цепочки нейтрализации возражений
Сможете превращать возражения в своих союзников
Научитесь работать с возражениями через интересы клиента
Перестанете бояться возражений и сумеете их ставить себе на службу
Прогнозировать где, когда и какое возражение появится и как его лучше обработать
Сможете закрывать в продажу на 40% сделок больше
Станете непревзойденным гуру коммуникации и продаж
Хочу участвовать
Этот тренинг для тех, кто хочет
перестать бояться возражений
Это всегда страшно на первых этапах.
выполнять и перевыполнять план
Повысить процент успешных сделок значительно проще, чем вам кажется
стать непревзойденным мастером продаж
Вам будут завидовать коллеги, вам будут давать лучших клиентов, вы сможете стать №1 по показателям в своей компании.
Тренинг ведет
Ирина Филатова
Проконсультировала более 100 руководителей по вопросам управления, подбора сотрудников, выстраивания иерархии, делегирования, планирования, подбора партнеров и переговоров
Выстраивала управляющие команды компаний в сфере недвижимости, строительства, финансов, телекоммуникаций
Сертифицирована как тренер международного уровня компанией BRIDGE, как преподаватель по теме переговоров GAP Partnership
Магистр лингвокультурологии, автор научной статьи по межкультурной коммуникации
Ежегодно проходит не менее 2-3 учебных программ для повышения квалификации
Написала 2 авторские программы тренингов по продажам и переговорам
Адаптировала больше десятка учебных программ, провела больше 200 тренингов
Лично обучила больше 5,000 человек
Как проходит обучение?
Вы оплачиваете участие в тренинге
В течение 1 минуты после оплаты вам на почту приходит письмо с доступом на обучающую онлайн-платформу
Вы смотрите уроки по очереди (важно: обучение доступно с компьютеров и ноутбуков)
По окончании урока выполняете домашнее задание для закрепления материала
Получаете доступ к следующему уроку
По окончании тренинга получаете именной сертификат!
Давайте начнем!
Как выглядят уроки
Все наши тренинги сняты на студийные камеры с первоклассным звуком! С помощью специального оборудования, программного обеспечения и сделаны в соответствии с профессиональными принципами видеосъемки. Все тренинги имеют качество Full HD 1080 и отличный звук.
По окончании обучения вы получите именной сертификат!
Стоимость участия
Стоимость участия: 29 900 руб. Тренинг можно приобрести в беспроцентную рассрочку (только для граждан РФ) на срок до 12 месяцев! Первый платеж через 1 месяц.
Обучение осуществляется только с компьютеров и/или ноутбуков, на которых установлены операционные системы Windows (начиная с версии Windows 7) или Mac OS (начиная с Mac OS Sierra).