+7 495 215-04-33
с 11:00 до 20:00
с 11:00 до 20:00
Заказать звонок
Заполните форму и наши менеджеры свяжутся с вами в течении 10 минут
Базовые навыки продаж в B2C сегменте
Как продавать в торговом зале с максимальной выгодой
Практический курс с домашними заданиями
13 уроков по 15 минут
Доступ сразу после оплаты
Хотите больше зарабатывать на продажах?
- Повысить конверсию своих сделок?
- Лучше понимать потребности покупателей?
- Научиться избегать возражений?
- Свести к минимуму отказы и негатив от клиентов?
- - Получать больше удовольствия от своей работы?
После курса вы сможете
Находить подход к любому типу клиентов
Следовать всем этапам продаж так, чтобы возражений не возникало
Завершать сделки быстрее и с максимальной выгодой
Продавать легче, без стресса и негативных эмоций
Убедительно презентовать продукты и выбирать правильные аргументы
Продавать так, чтобы клиенты возвращались и рекомендовали вас
Для кого будет полезен курс
Вы работаете с клиентами, которые сами приходят к вам в точку продаж
Вы хотите повысить средний чек и количество покупок
Вам нужно создать лояльную базу постоянных покупателей
На курсе вы научитесь
- Следовать четкому алгоритму, который неизбежно приводит к продаже
- Задавать подходящие вопросы для органичного начала разговора
- Подбирать правильные и эффективные комплименты для расположения покупателя
- Относиться к продажам и к клиентам с позитивом и получать удовольствие от работы
- Использовать вербальные и невербальные техники установления контакта
- Избегать конфликтных ситуаций и неподходящих тем для разговора
Вы получите ответы на все вопросы
- Что такое классическая модель продаж и кому она подходит
- Как выглядит хорошая сделка для продавца и покупателя
- Как сделать так, чтобы клиент оставался доволен покупкой
- Что такое раппорт и какие уровни раппорта бывают
- Зачем учиться вызывать доверие у покупателя
- Какие техники установления контакта подходят на разных этапах коммуникации
- Почему люди не любят продавцов и как преодолеть их неприятие
- Какие ошибки совершают многие неопытные продавцы
- Как правильно подходить к клиенту, чтобы не отпугнуть его
- Какие вопросы использовать для выявления потребностей покупателей
Программа тренинга
- 1. Введение
- О чем этот курс
- Базовые правила курса
- Если вам не нравится ваш продукт
- 2. Что такое хорошая продажа
- Принципы хороших продаж
- 5 этапов продажи
- Мышление хорошего продавца
- 3. Почему не любят продавцов
- Ошибки непрофессиональных продавцов
- Роли продавца и покупателя
- Нужны ли вам продажи
- 4. Что такое раппорт
- Общие принципы раппорта
- Зачем нужен хороший контакт
- Какие бывают уровни доверия
- 5. Как подняться по уровням раппорта
- Точки схожести в установлении раппорта
- Как испортить установление контакта
- На какие темы лучше не разговаривать
- 6. Невербальные техники установления контакта
- Визуальный контакт
- Паравербалика
- Точки подхода к клиенту
- Социально адекватные прикосновения
- 7. Вербальные техники установления контакта
- Социально адекватный вопрос
- Просьба о помощи
- На какие темы можно говорить
- Техника ЗИС
- Чего точно нельзя делать
- 8. Комплименты в продажах
- Почему комплименты важны
- В чем сложность
- Техники комплиментов
- Уровни комплиментов
- Критерии качественного контакта
- 9. Выявление потребностей
- Цели этапа
- Правила выявления потребностей
- Ошибки на этом этапе
- Алгоритм выявления потребностей
- 10. Эмоциональные потребности
- Как определить мотивы людей
- 6 видов потребностей
- Как работать с людьми с разными потребностями
- 11. Презентация
- Правила презентации
- Структура презентации ХПВ
- Правильная аргументация
- Алгоритм презентации
- 12. Выбор покупателя
- Цели этапа
- Алгоритм выбора покупателя
- Причины возражений
- Работа с возражениями
- 13. Завершение сделки
- Принципы и цели этапа
- Главные ошибки этапа
- Инструменты завершения сделки
Как устроено обучение
Доступ сразу после оплаты,
проходите в своем темпе
проходите в своем темпе
Формат: видеоуроки на обучающей платформе
К каждому уроку есть
домашнее задание
домашнее задание
После проверки заданий
вы получаете доступ
к следующему уроку
вы получаете доступ
к следующему уроку
Вам доступны дополнительные
материалы к урокам
материалы к урокам
Если появляются вопросы -
пишите в чат поддержки
пишите в чат поддержки
Тренинг ведет
Ирина Филатова
- Консалтер для бизнеса, специализируется на сложных переговорах
- Бизнес-консультант по управлению
- Бизнес-тренер с 2011 года, автор тренингов по продажам и переговорам
- Проконсультировала более 100 руководителей по вопросам управления, подбора сотрудников, выстраивания иерархии, делегирования, планирования, подбора партнеров и переговоров
- Выстраивала управляющие команды компаний в сфере недвижимости, строительства, финансов, телекоммуникаций
- Сертифицирована как тренер международного уровня компанией BRIDGE, как преподаватель по теме переговоров GAP Partnership
- Педагог-психолог (бакалавр), гипнотерапевт, владеет техниками персональной трансформации
- Магистр лингвокультурологии, автор научной статьи по межкультурной коммуникации
- Ежегодно проходит не менее 2-3 учебных программ для повышения квалификации
- Лично обучила больше 5000 человек, провела больше 200 тренингов
По окончании обучения вы получите
именной сертификат!
именной сертификат!
Стоимость участия
Видеоуроки на обучающей платформе
Доступ к урокам с компьютера и через приложение (IOS и Android)
Раздаточные материалы к курсу
Проверка домашних заданий
Ответы вопросы по курсу в чате поддержки
Сертификат участника от компании Вебтренинг
Доступ на 12 месяцев
Доступ к урокам с компьютера и через приложение (IOS и Android)
Раздаточные материалы к курсу
Проверка домашних заданий
Ответы вопросы по курсу в чате поддержки
Сертификат участника от компании Вебтренинг
Доступ на 12 месяцев
39 900 руб.
Купить
«Базовые навыки продаж»
Оплатить пакет
Картами Российских банков или по СБП
Картами иностранных банков
В рассрочку, по подписке
Единоразовый платеж на сумму 39 900 руб.
Единоразовый платеж на сумму € 399
6 платежей по 17733 руб., к оплате 17 733 за первый месяц
Обучение осуществляется только с компьютеров и/или ноутбуков, на которых установлены операционные системы Windows (начиная с версии Windows 7) или Mac OS (начиная с Mac OS Sierra).